台灣已經在去年正式成為高齡社會，政府推出了許多相關政策福利，來照顧長者，但細節上，對於長輩的尊重還有許多進步的空間。

11月初我接到長輩陳情，在刷敬老票進站時，看到臺鐵驗票閘門顯示｢老人｣，對於依賴大眾運輸工具代步的長輩來說，使用上心裡真的很不舒服；因此，我也立即向臺鐵反應，將「老人」一詞改為「敬老」，台鐵也很快速的在11月底於全線更新完成！

收到問題、迅速解決問題，巧慧繼續努力，讓每個人都能在更友善的環境中生活。